Le support, on n'y pense qu'au moment où on en a besoin, et là, ça compte énormément. Voici le parti pris de Reparea.
On précise les canaux et les délais du support.
Une équipe française
Le support Reparea est assuré par une équipe basée en France qui connaît les spécificités du métier et du dispositif QualiRépar.
Des réponses rapides
Réponse garantie sous 24 h ouvrées, par email ou téléphone. Pas de chatbot qui fait écran entre vous et la solution.
Des canaux simples et directs
Email ou téléphone, avec une équipe française qui connaît le métier et le dispositif QualiRépar. Pas de menu interminable ni de chatbot qui tourne en rond.
Vous parlez à quelqu'un qui comprend votre problème.
Un accompagnement réel
Du premier paramétrage aux accès API, l'équipe aide concrètement. Voir l'onboarding.
Des délais tenus
Réponse garantie sous 24 h ouvrées, souvent bien plus rapide. Quand un dossier bloque, cette réactivité évite de perdre des bonus.
Le support accompagne aussi la mise en route.
Un interlocuteur qui comprend le métier
Parler à une équipe française qui connaît QualiRépar évite les explications interminables. La réponse est concrète et rapide.
- Équipe française
- Email ou téléphone
- Réponse sous 24 h ouvrées
Quand un dossier bloque, cette réactivité protège vos bonus.
Un support qui comprend votre métier
Le support d'un logiciel ne compte vraiment que le jour où l'on en a besoin. Et ce jour-là, la différence entre un humain qui comprend votre métier et un chatbot générique est considérable.
Le support Reparea est assuré par une équipe française qui connaît les spécificités du dispositif QualiRépar et du quotidien d'un atelier. Pas de menu interminable, pas de réponses à côté : vous parlez à quelqu'un qui saisit votre problème.
Les canaux sont simples et directs : email ou téléphone. La réponse est garantie sous 24 heures ouvrées, souvent bien plus rapide. Quand un dossier bloque, cette réactivité évite de perdre des bonus.
Le support intervient aussi au démarrage, notamment pour les accès API. Vous n'êtes jamais seul face à l'outil, ce qui rassure et fait gagner un temps précieux, surtout lors des premières semaines.
Combien coûte Reparea ? Tableau comparatif des forfaits
Trois forfaits nets, sans engagement, avec 14 jours d'essai offerts. Le volume correspond aux dossiers éco-organismes traités chaque mois.
ForfaitMensuel (net)Annuel (net)Dossiers/moisUtilisateursBasic19 €190 € (16 €/mois)251Premium (le plus populaire)29 €290 € (24 €/mois)502Entreprise49 €490 € (41 €/mois)illimitésillimités
En cas de dépassement, des packs de crédits valables à vie complètent les forfaits : 10 crédits à 25 €, 25 crédits à 49 € (-22 %), 50 crédits à 89 € (-29 %). Détail à jour sur la page Tarifs.
Je ne perds plus un seul dossier de bonus. Le pré-remplissage et les contrôles avant envoi ont fait chuter mes rejets à presque zéro.
— Atelier de réparation smartphone, Lyon
FAQ — questions fréquentesLe support Reparea est-il humain ?
Oui, une équipe française répond par email ou téléphone, pas de chatbot.
Quel est le délai de réponse ?
Sous 24 h ouvrées, avec une moyenne observée bien plus rapide.
Le support aide-t-il à la configuration ?
Oui, y compris pour les accès API éco-organismes.
Comment contacter le support Reparea ?
Par email ou téléphone, auprès d'une équipe française.
Quel est le délai de réponse ?
Sous 24 h ouvrées, souvent plus rapide.
Y a-t-il un chatbot ?
Non, vous parlez à une vraie personne de l'équipe.
Testez Reparea sur vos vrais dossiers
Profitez de 14 jours d'essai offerts, sans engagement, pour mesurer le temps gagné. Essayer Reparea gratuitement.
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